Kebijakan Pengembalian Barang
Kami di Butik Cover Mobil berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan kepuasan pelanggan yang maksimal. Berikut adalah kebijakan pengembalian barang yang berlaku, diperbaharui 16 Oktober 2024:
01
Garansi Perbaikan Produk
Jika barang yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan, mengalami cacat warna, atau robek, kami menyediakan garansi perbaikan produk. Proses klaim garansi ini sederhana: cukup hubungi layanan pelanggan kami setelah menerima barang, dan kami akan mengatur perbaikan atau penggantian produk tanpa biaya tambahan.
02
Garansi Bodyfit
Apabila ukuran cover yang diterima tidak sesuai (kekecilan atau terlalu besar), kami menjamin untuk menggantinya dengan ukuran yang tepat. Cukup kirimkan kembali produk yang tidak sesuai, dan kami akan mengirimkan pengganti yang sesuai dengan ukuran mobil Anda. Kami juga memberikan panduan pengukuran agar Anda dapat memilih ukuran yang tepat saat memesan.
03
Penggantian Ongkos Kirim
Biaya pengiriman akan ditanggung oleh kami jika terjadi retur cover. Kami ingin memastikan Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan saat mengembalikan atau menukar produk. Hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan instruksi pengiriman balik yang mudah dan cepat.
04
Video Unboxing
Demi keperluan dokumentasi dan klaim garansi, kami mewajibkan pelanggan untuk melakukan video unboxing ketika barang tiba. Video ini akan membantu kami memproses klaim garansi dengan lebih cepat dan efisien.
Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan atau masalah. Tim kami selalu siap membantu Anda dengan cepat dan ramah untuk memastikan pengalaman belanja Anda bersama kami selalu memuaskan.
Terima kasih telah memilih Butik Cover Mobil!